ENGENHARIA DE SUPORTE & GOVERNANÇA ITSM • FOCO ZERO DOWNTIME

Sustentação de TI de Missão Crítica & Field Service Especializado

Sua operação não pode parar. Oferecemos infraestrutura de alta performance, suporte N3 presencial e remoto, sustentação de datacenters e governança ITIL com resposta ágil em Palmas e região.

+20 Anos em TI Corporativa
Missão Crítica Aeroportuária (CUTE/CUPPS/FIDS)
Servidores & Storages Dell Technologies
Governança Baseada em ITIL v4
Empresa Regularizada (CNPJ Ativo & Atestados)
DISPONIBILIDADE & OPERAÇÃO
Prontidão Operacional 24/7
Posicionamento Estratégico

“Engenharia de Suporte, Infraestrutura Crítica e Governança ITSM com Alta Disponibilidade e Foco em Zero Downtime.”

Plataformas & Tecnologias Homologadas
Dell Technologies Cisco Systems ITIL v4 / BMC Helix GLPI / ServiceNow Zabbix & Grafana Cloud Windows Server & Linux
Sede: Palmas — TO SLA Contratual Estrito (100%)
+20 Anos
Experiência em TI Corporativa
100%
Cumprimento de SLA Contratual
24/7
Prontidão para Ambientes Críticos
N1, N2 e N3
Diagnóstico em Campo e Resolução

ENGENHARIA DE SUPORTE & SUSTENTAÇÃO DE TI DE ALTA DISPONIBILIDADE

A JRBC Tech é uma empresa especializada em engenharia de suporte avançado (Níveis 1, 2 e 3), sustentação de infraestrutura de missão crítica e governança de TI.

Sediada estrategicamente em Palmas – TO, atua como parceira de alta confiabilidade para integradoras nacionais, órgãos públicos e clientes corporativos que demandam resposta ágil, conformidade técnica e zero downtime.

Mais de 20 anos de experiência prática garantindo a continuidade de operações aeroportuárias, judiciárias e corporativas com cumprimento rigoroso de SLA.

“Sua operação não pode parar. Entregar excelência técnica em momentos críticos é a nossa especialidade.”

JR

Jakson Ribeiro da Costa

Especialista em Infraestrutura de TI & Responsável Técnico

Especialista em infraestrutura de TI de missão crítica, com trajetória de mais de 20 anos liderando operações técnicas em aeroportos internacionais, órgãos do judiciário federal e ambientes corporativos de alta demanda.

Graduando em Tecnologia em Banco de Dados (Uniasselvi)
Formação Técnica Profissional pelo SENAI
Rigor operacional, governança ITIL e segurança de ponta a ponta
Conectar no LinkedIn (linkedin.com/in/jk-628b02343)

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS EM INFRAESTRUTURA & OPERAÇÃO

Engenharia de suporte avançado para garantir continuidade operacional, proteção de dados e disponibilidade contínua.

Serviço 4.2

Manutenção Especializada de Servidores & Storages

Suporte corretivo e preventivo avançado para hardware corporativo de missão crítica com certificação técnica especialista.

Dell PowerEdge (Rack/Tower) e Storages (PowerStore, Unity, Data Domain)
Diagnóstico e troca a quente (hot-swap) de discos, RAID e fontes
Sustentação de Datacenters on-premises, racks e refrigeração
Serviço 4.3

Redes Corporativas, Roteamento & Cabeamento

Projetos, implantação e administração de conectividade física e lógica de alto desempenho para empresas e integradoras.

Configuração de Switches Cisco L2/L3, VLANs e Spanning Tree
Roteamento, firewalls de borda, VPNs e Wi-Fi de alta densidade
Cabeamento estruturado (Cat5e, Cat6 e Fibra Óptica) e CFTV IP
Serviço 4.4

Governança ITSM, Service Desk & Gestão de Ativos

Estruturação de fluxos operacionais alinhados às melhores práticas globais de mercado com framework ITIL v4.

Framework ITIL v4: Incidentes Críticos, Mudanças e Problemas
Implantação e operação: GLPI, BMC Helix e ServiceNow
Catálogo de serviços, inventário automatizado e métricas de SLA
Serviço 4.5

Observabilidade & Monitoramento Proativo 24/7

Visibilidade em tempo real sobre a saúde, tráfego e integridade dos nós e ativos da rede com Zabbix e Grafana.

Monitoramento integrado com Zabbix para servidores e links
Painéis executivos e operacionais em Grafana Cloud
Alertas preventivos para mitigação de falhas antes do impacto
Serviço 4.6

Automação Operacional & Gestão de Dados

Otimização de tarefas operacionais, rotinas seguras de backup, sustentação de banco de dados e rotinas de Disaster Recovery (DR).

Automação via scripts PowerShell e Bash para provisionamento
Administração Windows Server (AD/GPO/DNS) e Linux Enterprise
Modelagem SQL (PostgreSQL, MySQL, SQL Server) e rotinas DR

HISTÓRICO DE CASOS REAIS E GRANDES CLIENTES

Atuação direta e em parceria com grandes integradoras em ambientes operacionais de alta exigência técnica e jurídica.

Missão Crítica Aeroportuária

Aeroporto Internacional de Palmas (PMW) / CCR Aeroportos

Atuação (via Grupo Arion):

Sustentação 24/7 de telemática, redes e sistemas aeroportuários (CUTE, CUPPS, FIDS) com gestão de incidentes via BMC Helix e atendimento presencial com resposta imediata.

CCR Aeroportos Sistemas CUTE/CUPPS Painéis FIDS BMC Helix
Órgão Público Federal

Justiça Federal do Tocantins — JF.TO

Atuação (via Compulab / IlhaService):

Suporte Nível 3, administração de redes LAN/WAN, serviços de diretório (Active Directory/GPO), rotinas de backup e gestão física de racks para usuários e magistrados federais.

Justiça Federal Suporte Nível 3 Active Directory / GPO Redes LAN/WAN
Governo Federal & Datacenter

DNIT Palmas / Positivo S+ Soluções em TI

Atuação:

Sustentação de Datacenter on-premises, estruturação de Service Desk corporativo via GLPI, monitoramento via Zabbix e chamados técnicos de campo via plataforma PrimeBuilder.

DNIT Positivo S+ GLPI Zabbix PrimeBuilder
Grandes Corporações

Grandes Contas Corporativas Privadas

Atuação (via 3AM IT Services & JBI Serviços):

Manutenção em hardware crítico de servidores Dell PowerEdge e restauração de conectividade para VLI Logística, BRF, Carrefour, Claro, Conectcar e IPHAN.

VLI Logística BRF Carrefour Claro Conectcar IPHAN
Experiência Internacional

GT Work FR — Paris, França

Atuação Internacional:

Suporte técnico de campo e conectividade para servidores e redes sob normas e rigorosos padrões europeus de TI.

Paris, França Padrões Europeus Field Service

STACK TECNOLÓGICO & CERTIFICAÇÕES OFICIAIS

Homologação nas principais tecnologias líderes de mercado e capacitações com certificação formal.

Google AI Essentials Specialization

Google / Coursera • ID: DFTLL0G9KFTW

Dell Technologies Certified Specialist

PowerEdge Servers, Storages PowerStore, Unity, Data Domain, Connectrix, VPLEX.

ITIL v4 Foundation

Governança e Gestão Estratégica de Serviços de TI (ITSM).

Microsoft 365 Certified

Fundamentals & Administração em Nuvem Corporativa.

Cisco CCNA

Roteamento, Switches Corporativos e Redes TCP/IP.

CompTIA A+ & NR-06

Hardware, suporte avançado e normas de segurança em infraestrutura crítica.

CONFORMIDADE EMPRESARIAL & CONTRATAÇÃO B2B

Empresa formalmente estabelecida e estruturada para atender às exigências de contratação de grandes integradoras e órgãos públicos.

Dados Oficiais
65.488.003 JAKSON RIBEIRO DA COSTA
Nome Fantasia: JRBC Tech
CNPJ: 65.488.003/0001-61
CNAE Principal: 9511-8/00 (Manutenção de computadores e periféricos)
CNAEs Secundários: 6190-6/99, 8599-6/03, 9512-6/00
Acervo Técnico & Integração

Acervo técnico comprovado com atestados de capacidade técnico-operacional e declarações de lotação emitidos por grandes integradoras e órgãos públicos.

Operação integrada via: DocuSign, Clicksign, Asten Assinatura, PrimeBuilder e plataformas ITSM.
Modalidades de Atendimento
  • ✓ Contratos Mensais PJ: Gestão continuada com SLA garantido.
  • ✓ Chamados Avulsos (Field Service): Atendimento sob demanda presencial e remoto.
  • ✓ Projetos de Infraestrutura & Rollout: Implantações e migrações planejadas.

SOLICITE UMA PROPOSTA TÉCNICA OU PARCERIA B2B

Sua operação necessita de suporte N3 especializado, sustentação presencial no Tocantins ou parceria para licitações e contratos corporativos? Fale diretamente com nossa liderança técnica.

WhatsApp / Telefones Comerciais
(63) 98121-3180 • (63) 93300-5284
Endereço da Sede
Quadra ARSE 142, Alameda 18, Nº 12, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP: 77.025-145
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